Kepala Satpol PP Kota Serang Dani mengatakan, peristiwa tersebut telah mencoreng nama baik petugas yang sedang menjalankan tugas.
"Ini sudah jelas sangat mencoreng nama baik institusi, kita datang baik-baik, bawa surat-surat, tidak pakai emosi, tapi kok si pengunjung ini marah-marah dan nampar anggota yang sedang menjalankan tugasnya," kata Dani.
Atas kejadian ini, anggota Satpol PP kota Serang bersama Satpol PP Provinsi Banten melaporkan pelaku pemukulan tersebut ke Polres Serang Kota untuk ditindak lanjuti.
"Si pengunjung ini dalam keadaan mabuk atau berpengaruh alkohol, sampai kita bawa ke kantor pun dia masih setengah sadar," katanya.